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Allgemeine Geschftsbedingungen und Haftungsausschluss

fr den Online-Shop von art+form

1 Geltungsbereiche
2 Zustandekommen des Vertrages
3 Lieferung, Versandkosten
4 Zahlungsweise
5 Flligkeit, Zahlung, Eigentumsvorbehalt
6 Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
7 Rcksendungen
8 Haftung fr Sachmngel
9 Haftung fr Verschulden bei Vertragsschluss
10 Datenschutz
11 Anschriften
12 Schlussbestimmungen

1 Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschftsbedingungen gelten fr alle Geschftsbeziehungen zwischen art + form GALERIE REMO DUDEK im Folgenden: art+form und ihren Kunden in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung. Dieses Dokument kann ausgedruckt oder als pdf-Datei heruntergeladen werden. Allen Lieferungen und Leistungen liegen ausschlielich diese AGB zugrunde. Mit Ihrer Bestellung, sptestens aber mit Entgegennahme unserer Leistung, erkennen Sie diese AGB an. Abweichende oder ergnzende Vereinbarungen sollten zu Ihrer eigenen Sicherheit schriftlich vereinbart sein.

2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Der Verkauf von Waren erfolgt nur in Mengen, die fr den eigenen Gebrauch bestimmt sind. Die Darstellung des Sortiments von art+form auf ber das Internet abrufbaren Rechnern stellt kein Angebot i.S.d. 145 ff BGB dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, diese Produkte zu bestellen.

(2) Indem Sie per Internet, E-Mail, Telefon, Fax oder ber sonstige Kommunikationswege eine Bestellung an art+form absenden, geben Sie ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit art+form ab.

(3) Zum Vertragsschluss kommt es durch die Annahme Ihrer Bestellung. Sie erhalten hierzu eine Auftragsbesttigung per E-Mail, in der Ihre Angaben noch einmal aufgefhrt werden. Ihre Bestellung wird in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Der Versand der Ware erfolgt per Paketdienst oder Spedition innerhalb von 2-5 Werktagen (innerhalb Deutschlands). Es ist mglich, die bestellte Ware an eine von Ihnen benannte Wunschadresse zu liefern, z.B. als Geschenk oder einen Ort, an dem Sie tagsber besser erreichbar sind. ber Produkte aus ein- und derselben Bestellung, die nicht in der Auftragsbesttigung aufgefhrt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Bei der Zahlungsart „Vorkasse“ (siehe 4 Abs. 1) kommt der Kaufvertrag bereits mit Aufgabe der Bestellung durch den Kunden und Versand der Vorkasseaufforderung durch art+form zustande.

(4) Kann art+form das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde anstelle der Annahme der Bestellung ber die Nichtverfgbarkeit informiert. Bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden werden unverzglich erstattet.

3 Lieferung, Versandkosten

(1) art+form ist zu Teillieferungen jederzeit berechtigt, sofern Ihnen das zumutbar ist. Sofern Teillieferungen von art+form durchgefhrt werden, bernimmt art+form die zustzlichen Portokosten.

(2) Ihre Bestellung wird in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Der Versand der Ware erfolgt per Paketdienst oder Spedition innerhalb von 2-5 Werktagen (innerhalb Deutschlands).

(3) Bei Wareneinfuhren in Lnder auerhalb Deutschlands knnen Exportbeschrnkungen vorliegen und Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde ist fr die ordnungsgeme Abfuhr der notwendigen Zlle und Gebhren verantwortlich.

(4) Die Versandkosten betragen fr Lieferungen innerhalb Deutschlands 4,95 Euro. Ab einem Warenwert von 80,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Fr Lieferungen in EU-Lnder betragen die Versandkosten 14,95 EUR und fr Lieferungen in die Schweiz sowie nach Norwegen 24,95 EUR. Fr alle anderen Lnder machen wir Ihnen gern ein Versandkostenangebot. Bei Expressversand fallen weitere Kosten an.

4 Zahlungsweise

Aktuell knnen Sie bei uns zwischen folgenden Zahlungsarten auswhlen:

(1) Vorauskasse: Mit der Auftragsbesttigung erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung. Den dort ausgewiesenen Betrag berweisen Sie bitte an die angegebene Bankverbindung. Sobald der Rechnungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben wurde (dauert ca. 1-2 Werktage), senden wir die Ware an Sie ab. Die Originalrechnung legen wir dann der Ware bei. Wir reservieren die bestellte Ware 14 Tage fr Sie. Ist bis dahin kein Zahlungseingang zu verzeichnen, wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

(2) Kreditkarte: Sie knnen bei uns gern mit Kreditkarte zahlen. Wir akzeptieren Visa und MasterCard. Zur Zahlungsabwicklung werden Sie direkt auf die Seite unseres Zahlungsdienstleisters Payone geleitet und mssen dort die notwendigen Daten eingeben. Wenn Ihr Kreditkarteninstitut das Sicherheitsverfahren 3-D Secure-Verfahren nutzt, werden Sie aufgefordert, Ihr persnliches Passwort einzugeben.
Sollte es Unklarheiten mit Ihrer Kreditkartenzahlung geben, bitten wir Sie, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen.

(3) PayPal: Das Bezahlen via Paypal ist einfach und kostenlos. Zur Zahlungsabwicklung werden Sie direkt auf die Seite von PayPal geleitet und mssen dort alle notwendigen Daten eingeben. Im Fall der Flle fngt Sie der PayPal-Kuferschutz auf: Sie erhalten Ihr Geld zurck, falls ein Artikel mal nicht verschickt wurde oder ganz anders aussieht, als er beschrieben war. Mit einem PayPal-Konto haben Sie die freie Wahl! Sie knnen entweder mit Ihrem hinterlegten Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte bezahlen. Sie hinterlegen bei der Anmeldung ein Mal Ihre Bankdaten und bezahlen ab dann nur noch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort. PayPal ist deshalb besonders sicher, weil Sie beim Shoppen keine Bankdaten eingeben mssen.

(4) Lieferungen per Nachnahme: Sie zahlen den Rechnungsbetrag erst bei Anlieferung direkt an den Postboten. Dafr berechnet die Post (DHL) zustzlich ein Einzugsentgelt von 4,- Euro, welches wir Ihnen auch auf der Rechnung ausweisen. Von der Post (DHL) werden weitere 2,- Euro Zustellgebhren erhoben, die Sie direkt an den Postboten entrichten mssen. Fr Sendungen per Nachnahme, die ohne unser Verschulden nicht zugestellt werden knnen (Annahmeverweigerung, Zahlung bei Anlieferung nicht mglich o..), mssen wir eine Bearbeitungsgebhr von 12,- Euro berechnen. Nachnahmelieferungen sind nur in Deutschland mglich.

(5) Vereine oder Verbnde, ffentliche Einrichtungen und hnliche Institutionen knnen nach telefonischer Rckfrage die Ware auch gegen Rechnung geliefert bekommen.

(6) In Einzelfllen behalten wir uns vor, eine bestimmte Zahlungsart zu verlangen.

5 Flligkeit, Zahlung und Eigentumsvorbehalt

(1) art+form akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.

(2) Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden vorbehaltlich Absatz 3 mit vollstndiger Lieferung fllig. Bei Zahlung per Bankeinzug oder Kreditkarte erfolgt die Belastung am Tag der Rechnungsstellung. Die Rechnung wird der Lieferung beigefgt.

(3) art+form behlt sich vor, insbesondere in den Fllen, in denen sich im Zeitpunkt des Auftragseingangs offene Rechnungen bereits im Mahnlauf befinden, eine Vorkasse in Hhe des Auftragswerts zu verlangen. Die Bestellung wird dann nach Zahlungseingang bearbeitet.

(4) Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern und soweit seine Gegenansprche rechtskrftig festgestellt, unbestritten oder von art+form anerkannt sind. Zur Ausbung eines Zurckbehaltungsrechts ist der Kunde nur befugt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.

(5) Bis zur vollstndigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von art+form.

6 Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Magabe zu, wobei Verbraucher jede natrliche Person ist, die ein Rechtsgeschft zu Zwecken abschliet, die berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbststndigen beruflichen Ttigkeit zugerechnet werden knnen:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Grnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betrgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Befrderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuben, mssen Sie uns (art+form, Bautzner Strae 11, 01099 Dresden, Telefon 0351 563 85 24, Fax 0351 563 85 25; E-Mail shop@artundform.de) mittels einer eindeutigen Erklrung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie knnen dafr das beigefgte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ber die Ausbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Zum Muster-Widerrufsformular (Bitte speichern Sie dieses, um die Formularfelder auszufllen.)

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlielich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zustzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, gnstigste Standardlieferung gewhlt haben), unverzglich und sptestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurckzuzahlen, an dem die Mitteilung ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Fr diese Rckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrcklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rckzahlung Entgelte berechnet. Wir knnen die Rckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurckgesandt haben, je nachdem, welches der frhere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzglich und in jedem Fall sptestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurckzusenden oder zu bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rcksendung der Waren, sofern der Warenwert 40 EUR nicht bersteigt. In allen anderen Fllen tragen wir die Kosten der Rcksendung der Waren.

Sie mssen fr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurckzufhren ist.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

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Hinweis auf Nichtbestehen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzvertrgen
(1) zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und fr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher mageblich ist oder die eindeutig auf die persnlichen Bedrfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
(2) zur Lieferung von CDs, Schokolade und Dresdner Christstollen.

Allgemeine Hinweise
(1) Bitte vermeiden Sie Beschdigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte mglichst in Originalverpackung mit smtlichem Zubehr und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurck. Verwenden Sie ggf. eine schtzende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung fr einen ausreichenden Schutz vor Transportschden.

Bitte beachten Sie, dass die vorgenannte Ziffer 1 nicht Voraussetzung fr die wirksame Ausbung des Widerrufsrechts ist.

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7 Rcksendungen

(1) Wenn Sie Ware an uns zurcksenden mchten, nehmen Sie bitte unbedingt vorher Kontakt mit uns auf. Bitte senden Sie uns keine Lieferung unfrei zurck, da die Post (DHL) dafr 12,- Euro Entgelt verlangt. Bei Falschlieferung oder beschdigter Ware senden wir Ihnen umgehend kostenlosen Ersatz. Der Ersatzlieferung liegt ein Rcksende-Etikett (Label) bei, mit dem Sie die Falschlieferung oder beschdigte Ware kostenfrei an uns zurcksenden knnen. Liegt der Grund fr Ihre Rcksendung auerhalb unseres Verschuldens, bitten wir Sie, die Lieferung selbst zu frankieren. Wenn es fr Sie einfacher ist, senden wir Ihnen auch gern ein Rcksende-Etikett zu, welches wir bereits bei der Post (DHL) bezahlt haben. Damit knnen Sie das Paket Ihrem Postboten direkt mitgeben oder es selbst bei einer Postfiliale einliefern. Das Entgelt dafr in Hhe von 4,95 Euro behalten wir bei der Rckzahlung des Kaufpreises ein. Fr weitere Fragen zur Vorgehensweise bei Rcksendungen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfgung.

(2) Rcksendung wegen Unzustellbarkeit
Die Post (DHL) berechnet fr unzustellbare Pakete, sofern die Unzustellbarkeit nicht von der DHL zu vertreten ist, ein Rcksendeentgelt in Hhe von 5 Euro pro Sendung. Sendungen sind unzustellbar, wenn keine empfangsberechtigte Person angetroffen wird und die Abholfrist fruchtlos verstrichen ist, die Annahme durch den Empfnger oder Empfangsbevollmchtigten verweigert wird oder der Empfnger nicht ermittelt werden kann. Als Annahmeverweigerung gilt auch die Verhinderung der Ablieferung ber eine vorhandene Empfangseinrichtung (z.B. Zukleben/Einwurfverbot am Hausbrief- oder Paketkasten), die Weigerung zur Zahlung des Nachnahmebetrags oder die Weigerung zur Abgabe der Empfangsbesttigung. Das Rcksendeentgelt in Hhe von 5 Euro wird auch bei der Vorausverfgung (“Sofort Zurck”, “Unzsutellbarkeitsnachricht”, “Terminzustellung”, “Keine Nachbarschaftszustellung”, “Nachsendeinformation”) in all den Fllen erhoben, in denen es zu einer Rcksendung kommt. Das Entgelt mssen wir Ihnen leider berechnen.

8 Haftung fr Sachmngel

(1) Sollten Sie von uns einmal fehlerhafte Ware erhalten, so senden Sie diese bitte mit einer kurzen Fehlerbeschreibung an uns zurck. Wir werden die Mngel nach Ihrer Wahl beheben oder Ihnen Ersatz liefern. Sollte uns dies misslingen, sind Sie berechtigt eine Minderung oder Wandlung zu verlangen. Angaben ber Eigenschaften einer Kaufsache stellen keine Garantien dar. Unerhebliche Beschaffenheitsabweichungen bleiben auer Betracht.

(2) Sie sollten uns offensichtliche Schden an der Transportverpackung und dem Inhalt unverzglich schriftlich melden. Die Schden sollten Sie am besten bei Anlieferung dem Paketboten anzeigen und die Annahme mit Hinweis auf diese Schden verweigern.

(3) Im brigen werden wir fr Mngel, die bei der bergabe der Waren vorhanden sind, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen einstehen. Bei Vertrgen mit Verbrauchern gem 13 BGB betrgt die Gewhrleistungsfrist 2 Jahre ab Ablieferung der Ware.

(4) Bei Bestellungen von Kunden, die gem 14 BGB als Unternehmer anzusehen sind, ist die Gewhrleistungsfrist auf ein Jahr beschrnkt.

9 Haftung fr Verschulden bei Vertragsschluss

art+form schliet die Haftung fr leicht fahrlssige Pflichtverletzungen aus, sofern:

(1) dies keine Garantien oder vertragswesentlichen Pflichten betrifft, d.h. Verpflichtungen, deren Erfllung die ordnungsgeme Durchfhrung des Vertrages berhaupt erst ermglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmig vertraut und vertrauen darf,

(2) es nicht um Schden aus der Verletzung des Lebens, des Krpers oder der Gesundheit geht,

(3) Ansprche nach dem Produkthaftungsgesetz unberhrt bleiben. Gleiches gilt fr Pflichtverletzungen unserer Erfllungsgehilfen.

10 Datenschutz

art+form verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich zu behandeln Zur Bearbeitung Ihres Auftrages speichern wir Ihre Adresse und die auftragsbezogenen Daten. Ihre persnlichen Daten und alle Bestellinformationen werden mit uerster Vertraulichkeit behandelt. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken schlieen wir ausdrcklich aus. Wir nutzen diese nur zu einer angemessenen weiteren Kundenbetreuung. Die bertragung Ihrer persnlichen Daten zu uns erfolgt im Online-Shop ber eine vor Fremdzugriff geschtzte SSL-Verbindung.

11 Anschriften

(1) Anbieter und Vertragspartner der Angebote dieser Web-Seite:

art + form
GALERIE REMO DUDEK e.K.
Bautzner Str. 11 / Albertplatz
D- 01099 Dresden - Neustadt
Inhaber: Remo Dudek
Telefon 0351. 563 85 24
Telefax 0351. 563 85 25
E-mail shop@artundform.de
Amtsgericht Dresden HRA 2872
USt-ID-Nr. DE 140 228 260

(2) Die Rcksendeadresse ist folgende:

art + form
Versandabteilung
Bautzner Str. 11
D-01099 Dresden

12 Schlussbestimmungen

(1) Fr die Rechtsbeziehungen der Kunden und art+form gilt deutsches Recht ohne die Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UNKaufrechts (CISGG). Ist der Kunde Verbraucher kann auch das Recht am Wohnsitz des Kunden anwendbar sein, sofern es sich um zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

(2) Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist Dresden ausschlielicher Gerichtsstand fr alle Ansprche im Zusammenhang mit der Geschftsbeziehung.

(3) Sollten ein oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit spter verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschftsbedingungen im brigen nicht berhrt.

Stand Oktober 2014


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